Cancelamento de vendas no cartão
Quando a venda foi feita em cartão de crédito ou débito, o cancelamento deve ser realizado no mesmo dispositivo da venda.
Máquina de cartão
- Acesse o menu da máquina.
- Vá em Transações.
- Selecione Detalhes.
- Clique em Estornar.
- Insira o cartão novamente para confirmar.
Cancelamento de vendas em dinheiro ou Wallet
Quando a venda foi feita em dinheiro ou carteira Festpay.
Passo a passo
- Acesse Central de Vendas.
- Localize a venda desejada.
- Clique em Ações.
- Clique em Cancelar vendas.
⚠️ Cancelamentos via Wallet devem ser realizados no mesmo dia da venda.
Caso contrário, o recomendado é conceder um voucher ao cliente.